Politique de confidentialité

1.Introduction
Westotel Events & Meetings (« nous », « notre » ou « la Société ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et sauvegardons vos informations lorsque vous visitez notre site web westotel-events.com (le « Site »).

Important : Veuillez lire attentivement cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser notre Site.

2.Informations que nous collectons
2.1 Informations collectées via nos formulaires de contact

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact sur notre Site, nous collectons les informations personnelles suivantes :

• Nom

• Prénom

• Société

• Numéro de téléphone

• Adresse email

• Lieu de l'événement

• Date de l'événement

• Nombre de participants

• Message (contenu de votre demande)

Ces informations sont collectées volontairement et uniquement lorsque vous choisissez de soumettre le formulaire.

2.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous accédez à notre Site, certaines informations sont collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Type et version du navigateur

• Système d'exploitation

• Pages visitées et durée de visite

• Données de cliquage et d'interaction

• Données de localisation approximative (basées sur l'IP)

• Identifiants de cookies et technologies de suivi similaires

3.Technologies de suivi et cookies

3.1 Google Analytics 4
Nous utilisons Google Analytics 4 pour analyser comment vous utilisez notre Site. Google Analytics collecte des informations telles que :

• Votre comportement de navigation

• Le temps passé sur chaque page

• Les pages de référence

• Les clics et interactions

• Base juridique : Consentement (pour le suivi avancé)

• Durée de conservation : 14 mois par défaut pour les données agrégées ; 26 mois pour les données utilisateur individuelles

• Politique de confidentialité Google : https://policies.google.com/privacy

3.2 Google Ads (Google Advertising)
Nous utilisons Google Ads pour du remarketing et des campagnes publicitaires ciblées. Cette technologie nous permet de :

• Vous montrer des annonces pertinentes sur d'autres sites web

• Mesurer l'efficacité de nos campagnes

• Créer des audiences personnalisées

• Base juridique : Consentement

• Durée de conservation : 540 jours (18 mois)

• Politique de confidentialité Google : https://policies.google.com/privacy

3.3 Microsoft Ads
Nous utilisons Microsoft Ads pour des campagnes publicitaires sur le moteur de recherche Bing et le réseau d'affichage Microsoft. Microsoft collecte :

• Votre historique de recherche

• Vos interactions avec les annonces

• Vos comportements de navigation

• Base juridique : Consentement

• Durée de conservation : Conformément à la politique de Microsoft Ads

• Politique de confidentialité Microsoft : https://privacy.microsoft.com/

3.4 LinkedIn Ads
Nous utilisons LinkedIn Ads pour du remarketing et des campagnes B2B ciblées. LinkedIn collecte :

• Votre profil et données LinkedIn

• Vos interactions avec les annonces

• Votre comportement de navigation

• Base juridique : Consentement

• Durée de conservation : Conformément à la politique de LinkedIn

• Politique de confidentialité LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

3.5 Publicités réseaux sociaux
Nous utilisons potentiellement des pixels de suivi et des audiences personnalisées sur les plateformes de réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, etc.) pour :

• Afficher des annonces ciblées

• Mesurer la conversion

• Créer des audiences similaires

• Base juridique : Consentement

• Durée de conservation : Variable selon la plateforme (généralement 180 à 540 jours)

3.6 Cookies
Un cookie est un petit fichier stocké sur votre navigateur. Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du Site (pas de consentement requis)

• Cookies de performance : Google Analytics 4 (consentement requis)

• Cookies de publicité : Google Ads, Microsoft Ads, LinkedIn Ads, réseaux sociaux (consentement requis)

• Cookies tiers : Placés par nos partenaires publicitaires

4.Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :

4.1 Objectifs professionnels

• Traiter vos demandes de contact et demandes d'événements

• Vous contacter concernant votre demande

• Vous fournir les services ou informations demandées

• Envoyer des propositions commerciales

• Assurer le suivi post-événement

4.2 Objectifs marketing

• Vous envoyer des communications marketing (si consentement)

• Créer des audiences publicitaires ciblées

• Analyser l'efficacité de nos campagnes

• Vous afficher des annonces personnalisées

• Améliorer votre expérience utilisateur

4.3 Objectifs administratifs et juridiques

• Respecter nos obligations légales

• Défendre nos droits légaux

• Prévenir la fraude

• Assurer la sécurité du Site

5.Base juridique du traitement
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), notre traitement de vos données repose sur :

• Consentement : Pour les cookies de suivi, les annonces ciblées et les communications marketing

• Exécution d'un contrat : Pour traiter vos demandes d'événements

• Intérêt légitime : Pour améliorer et sécuriser notre Site

• Obligation légale : Pour respecter la loi et les réglementations

6.Partage de vos informations

6.1 Partage avec des prestataires de services
Nous partageons vos informations avec les prestataires suivants :

• Google : Google Analytics 4, Google Ads

• Microsoft : Microsoft Ads

• LinkedIn : LinkedIn Ads

• Réseaux sociaux : Facebook, Instagram, TikTok, etc.

• Fournisseurs d'email marketing : Pour l'envoi de communications (si applicable)

• Hébergeur du Site : Pour l'hébergement et la maintenance

6.2 Transferts internationaux
Certains de nos prestataires (Google, Microsoft, LinkedIn, réseaux sociaux) sont basés aux États-Unis. Le transfert de données vers les États-Unis repose sur les Clauses contractuelles types approuvées par l'Union européenne ou d'autres mécanismes de transfert conformes au RGPD.

6.3 Autres partages
Nous pouvons partager vos informations :

• Si requis par la loi

• Pour protéger nos droits légaux

• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs

7.Durée de conservation des données

Après cette période, les données sont supprimées ou anonymisées.

8.Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :

8.1 Droit d'accès
Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons.

8.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l'effacement
Vous avez le droit à l'oubli dans certaines circonstances.

8.4 Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données.

8.5 Droit à la portabilité des données
Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format portable et structuré.

8.6 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct et à des fins de suivi.

8.7 Droit de retirer le consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Cela n'affecte pas la légalité du traitement antérieur.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée à la section 12.

9.Gestion des cookies et consentement

9.1 Consentement aux cookies
Lors de votre première visite, nous vous demandons votre consentement pour :

• Les cookies de performance (Google Analytics 4)

• Les cookies publicitaires (Google Ads, Microsoft Ads, LinkedIn Ads)

• Les cookies de réseaux sociaux

Les cookies essentiels sont toujours activés.

9.2 Gestion de vos préférences
Vous pouvez :

• Accepter ou refuser les cookies via notre banneau de consentement

• Modifier vos préférences à tout moment

• Désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur

• Vous désabonner du suivi via Google Analytics, Microsoft, LinkedIn

Consultez les ressources suivantes :

• Google Analytics : https://support.google.com/analytics/answer/181881

• Google Ads : https://adssettings.google.com

• Microsoft Ads : https://account.microsoft.com/privacy

• LinkedIn : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting

9.3 Contrôle au niveau du navigateur
Vous pouvez configurer votre navigateur pour :

• Refuser tous les cookies

• Vous alerter avant d'accepter un cookie

• Supprimer les cookies existants

Consultez l'aide de votre navigateur pour plus d'informations.

10.Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions

• Accès limité aux données personnelles

• Audits réguliers de sécurité

• Politique de gestion des mots de passe

Remarque : Aucune transmission sur Internet n'est 100% sécurisée. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue.

11.Données des enfants
Notre Site n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement des données personnelles auprès des enfants. Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un enfant de moins de 16 ans, nous les supprimerons immédiatement.

12.Contact et coordonnées du responsable de traitement
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
Westotel Events & Meetings
Adresse : WEST FINANCES – DPO, 30 rue de l'Europe, 44240 La Chapelle-sur-Erdre, France
Email : gwf.cil@westfinances.com

13.Délégué à la protection des données (DPO)
Si vous avez des préoccupations concernant notre traitement de vos données, vous pouvez contacter notre DPO à : gwf.cil@westfinances.com

14.Droits des autorités de contrôle
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (CNIL en France) :
CNIL - Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
Site web : www.cnil.fr
Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, France

15.Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement matériel par email ou par un avis sur notre Site.
Votre utilisation continue du Site après les modifications signifie votre acceptation des modifications.

16.Liens externes
Notre Site peut contenir des liens vers d'autres sites web. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Consultez leurs politiques de confidentialité respectives.

17.Consentement
En utilisant notre Site et en acceptant notre banneau de cookies, vous consentez à cette Politique de Confidentialité.

18.Cloudflare Turnstile
Nous utilisons le service Cloudflare Turnstile afin de protéger nos formulaires contre les envois automatisés et les abus.
Ce service peut collecter certaines données techniques telles que l'adresse IP, des informations relatives au navigateur et au système d'exploitation, dans le but exclusif de détecter les activités suspectes. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site et de nos formulaires.